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1. 东莞12345受理范围

1、东莞12345受理范围

民生类问题，政务服务类问题。民生类问题：东莞12345受理范围包括涉及民生问题的投诉和咨询，城市管理、环境保护、公共交通、医疗卫生、教育等领域的投诉。政务服务类问题：东莞12345还受理涉及政务服务的问题，政府部门的职责、办事程序、政策法规等方面的咨询和投诉。

“12345”是指政府部门服务热线，适用范围广，包括环境保护、交通运输、社会保障等多个领域。市民可通过拨打“12345”电话投诉、咨询或建议，由相关职能部门进行解决。“12345”政府服务热线是指一种集中式的政府服务渠道，旨在方便市民群众向政府部门反映问题，寻求解决方案。

热线受理的投诉范围包括行政服务、公共服务设施、环境保护、市场监管和社会治安等方面的问题，但不包括刑事犯罪和民事纠纷等问题。具体投诉范围可能因地区和部门而有所不同，投诉前需了解当地规定。

是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台，东莞市12345政务服务便民热线为公众提供政务咨询、民生诉求、投诉举报、效能监督、建言献策等各类政府服务。

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